Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на кабинния екипаж
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на кабинния екипаж, който да се присъедини към нашия екип и да осигури високо ниво на обслужване и безопасност по време на полети. Тази роля изисква отлични лидерски умения, способност за вземане на бързи решения и умения за работа в динамична среда. Супервайзорът на кабинния екипаж е отговорен за ръководството на стюардите и стюардесите, осигурявайки, че всички процедури и стандарти на авиокомпанията се спазват стриктно.
Основните задължения включват планиране и координиране на задълженията на кабинния екипаж, провеждане на инструктажи преди полет, наблюдение на изпълнението на задълженията по време на полета и предоставяне на обратна връзка след полета. Супервайзорът също така действа като връзка между кабинния екипаж и пилотите, както и между екипажа и пътниците при възникване на проблеми или извънредни ситуации.
Кандидатът трябва да има опит като член на кабинен екипаж, като предишен опит на ръководна позиция е предимство. Необходими са отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и готовност за работа на смени, включително нощни и уикенд полети. Задължително е владеенето на английски език, а владеенето на допълнителни езици се счита за плюс.
Супервайзорът на кабинния екипаж играе ключова роля в поддържането на високите стандарти на авиокомпанията и в създаването на положително преживяване за пътниците. Ако сте мотивиран, организиран и имате страст към авиацията и обслужването на клиенти, тази позиция може да бъде идеалната възможност за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководи и координира работата на кабинния екипаж по време на полети
- Провежда инструктажи преди полет и осигурява спазване на процедурите
- Следи за безопасността и комфорта на пътниците
- Решава възникнали проблеми и извънредни ситуации на борда
- Осигурява обратна връзка и оценка на представянето на екипажа
- Комуникира с пилотите и наземния персонал относно нуждите на екипажа
- Следи за спазване на стандартите за обслужване на авиокомпанията
- Участва в обучения и сертификационни програми
- Поддържа документация, свързана с полетите и екипажа
- Служи като пример за професионализъм и поведение на борда
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 3 години опит като член на кабинен екипаж
- Предишен опит на ръководна позиция е предимство
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Готовност за работа на смени, включително нощни и уикенд полети
- Сертификат за безопасност и първа помощ
- Владеене на английски език; допълнителни езици са плюс
- Добри организационни и лидерски умения
- Способност за вземане на бързи и адекватни решения
- Професионален външен вид и поведение
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит като член на кабинен екипаж?
- Имате ли опит в ръководене на екип?
- Как бихте реагирали при извънредна ситуация на борда?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Как се справяте с конфликти между членове на екипажа?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Готови ли сте да работите на смени и в различни часови зони?
- Какво ви мотивира да работите в авиационната индустрия?
- Как поддържате високо ниво на обслужване при натоварени полети?
- Какви мерки предприемате за осигуряване на безопасността на пътниците?
